Bewonersconsulent regio Heerlen

logo

Huurders staan bij ons centraal. Dat snap jij als geen ander. Al onze huurders hebben hun eigen verhaal en jij gaat daar als Bewonersconsulent zo menselijk mogelijk mee om. Dankzij jouw luisterend oor en inlevingsvermogen, voelen onze huurders zich bij jou gehoord én geholpen.    

We gebruiken het cliché niet graag, maar we zoeken een mensen-mens. Iemand die op een sympathieke manier kan omgaan met vragen van onze bewoners, onze woningen kan verhuren, maar daarbij de zakelijke kant ook goed in de gaten houdt. Je bent verantwoordelijk voor het snel (opnieuw) verhuren van woningen c.q. het tot-stand-komen van huurovereenkomsten en het voorkomen dan wel beperken van leegstand en huurderving binnen gegeven normen en criteria. Je weet hoofd van bijzaken goed te onderscheiden, Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als je werkvoorraad stijgt. Je werkt grotendeels zelfstandig en werpt jouw initiatiefrijke, vasthoudende en oplossingsgerichte houding in de strijd voor onze bewoners én voor Woonzorg Nederland. Verder ben je bij ons verantwoordelijk voor:

- Het behouden van klanttevredenheid. (afspraak is afspraak)
- Overleggen met bewonerscommissies.
- Afrekenen van servicekosten en verwarmingskosten.
- Bemiddeling bij overlast.Verrichting van kleine technische taken.
- Signaleren van oplossingen binnen en buiten je eigen werkproces.
- Het uitzetten van technisch onderhoud en alle bijbehorende administratieve handelingen.

Jouw team, jouw bedrijf

Woonzorg Nederland is de grootste landelijke woningcorporatie voor ouderen en mensen met een zorgvraag. We dragen zorg voor bijna 60.000 mensen in 29.000 zelfstandige huurwoningen en 15.000 eenheden in verpleeghuizen. We bieden je betekenisvol en uitdagend werk in een mensgerichte organisatie. We hebben een voortrekkersrol in het verbeteren van het de woon- en leefsituatie van senioren en met jouw hulp willen we nóg beter worden. Het gemeenschappelijke kantoor staat in Amstelveen.

Jij gaat aan de slag in ons cluster Heerlen - Roermond met als standplaats Heerlen. Je bent veel onderweg en je zult niet vaak twee dagen achter elkaar op dezelfde plek te vinden zijn.

Wat je ervoor terugkrijgt

Een baan kun je overal vinden. Een baan waarbij je direct effect hebt op het wooncomfort van zo veel mensen: die vind je alleen bij ons. Verder krijg je bij ons alle ruimte voor persoonlijke groei en de garantie dat je écht kunt bijdragen aan de koers van onze organisatie. Je kunt ook rekenen op:

- Een bruto maandsalaris van maximaal € 3.513,- bij een fulltime dienstverband.
- De mogelijkheid om (in overleg) studies te volgen die je beter maken in jouw werk.
- Een goede pensioenregeling.
- Aantrekkelijke aanvullende arbeidsvoorwaarden.

Wie jij bent

Allereerst: je woont bij voorkeur in de regio Heerlen-Roermond want daar ligt het cluster waarin jij gaat werken. Verder ben je een organisator met veel talenten: je bent inlevend tijdens gesprekken met bewoners, maar blijft realistisch. Je hebt een positieve basishouding, maar je weet hoe je het woord ‘nee’ moet gebruiken. Je loopt over van het verantwoordelijkheidsgevoel, werkt heel goed zelfstandig en weet juist te prioriteren. Onze doelgroep kan mondig zijn, geen probleem voor jou, want je staat stevig in je schoenen en je kunt goed communiceren. Je bent betrokken, denkt altijd in oplossingen en je bent een echte teamspeler. Verder vind je het niet erg om regelmatig op de weg te zitten. Ook zien we graag het volgende op jouw CV:

- MBO+ / HBO werk- en denkniveau, met minimaal 3-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
- Een opleiding gevolgd gericht op facilitaire- of sociaal juridische dienstverlening.
- Ervaring in volkshuisvesting is een vereiste
- Ervaring in het huurrecht
- Ervaring met overlast/moeilijke gesprekken en samenwerking met lokale netwerken zoals gemeente/schuldhulpverlening en zorgverleners.
- Administratief sterk en kundig in het efficiënt toepassen van systemen.

Verder vragen wij voor deze functie een Verklaring Goed Gedrag (VOG) en referenties.

Werken bij Woonzorg?

Herken je jezelf in deze functie? Of nog beter: zoeken wij jou? Ga dan vóór maandag 20 april 2020 a.s. naar www.werkenbijwoonzorg.nl en laat het ons weten. Handig om te weten de digitale gespreksrondes staan gepland op dinsdag 21 april en donderdag 23 april a.s.

Meer informatie? Neem contact op met Maartje Schut, onze Clustermanager via 020-6662666.

De vacature is zowel intern als extern geplaatst. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten voorrang. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ook interessant / voor u geselecteerd

walking
Publicatie: Naar een gezonde stad te voet
2 juni 2020

Kiezen voor lopen heeft vele voordelen. Voor de stad, voor de samenleving en voor de wandelaar zelf. Toch wordt…

Lees Verder »
carolien
In beweging om samen te werken
28 mei 2020

Bewegen en samenwerken zijn speerpunten bij de ontwikkeling van seniorenhuisvesting, vindt Carolien Vermaas,…

Lees Verder »
kruk
Prettige fysieke omgeving verhoogt kwaliteit van leven met dementie
27 mei 2020

Een blog van Tjitske Zuidema (Buro Hagelslag) over de keuze voor vloeren voor mensen met dementie. 

Lees Verder »
croonwolter dros
Croonwolter&dros is hoofdsponsor Verbindingsfestival
27 mei 2020

Met gepaste trots kunnen we je melden dat we een nieuwe hoofdsponsor hebben voor het Verbindingsfestival:…

Lees Verder »
aanbod
Woonomgeving voor ouderen: grote vraag, moeizaam aanbod
26 mei 2020

Er moeten snel meer woningen komen voor senioren, inclusief bijpassende wijken en voorzieningen. Er is alleen…

Lees Verder »
tine
Zorg vermenselijken in plaats van commercialiseren
26 mei 2020

Professor Tine de Moor is als expert verbonden aan het platform ZorgSaamWonen. Ze is verbonden aan de…

Lees Verder »
ten dam architecten
Zichtbaarheid burgerinitiatieven groeit
25 mei 2020

‘In deze corona-periode hebben burgers allerlei initiatieven genomen om mensen te helpen. Deze…

Lees Verder »
eenzaamheid
Eenzaamheid bij ouderen tegengaan met ontwerpkracht
25 mei 2020

De gemeente Rotterdam vraagt ontwerpers en makers hun interesse kenbaar te maken in een onderzoekstraject naar…

Lees Verder »
foto
Ouderenhuisvesting in krimpgebieden: regie ontbreekt
20 mei 2020

In januari presenteerde de nieuwe Taskforce Wonen en Zorg een werkplan om meer ouderen de komende jaren aan…

Lees Verder »
tiny house
Wens voor meer ruimte voor initiatieven woningmarkt
19 mei 2020

Op dinsdag 19 mei overlegt de Tweede Kamer over nadere keuzes in het kader van de ontwerp-Nationale…

Lees Verder »
poster
Kijktip: documentaire Vader in de tuin
18 mei 2020

Op 18 mei was de documentaire Vader in de tuin te zien van documentairemaker Frans Bromet. In de documentaire…

Lees Verder »
wooncomplex
Floriadeterrein Almere krijgt wooncomplex voor dementerende ouderen
15 mei 2020

Op het terrein van wereldtuinbouwtentoonstelling Floriade, dat in 2022 neerstrijkt in Almere, komt een…

Lees Verder »
robert
Trots op onze ouderenzorg – Goede praktijkvoorbeelden van woonzorgcentra
15 mei 2020

Robert Geeraert, consulent woonzorg en levenseinde, heeft samen met uitgeverij Politeia zijn nieuwste…

Lees Verder »
oude ijsselstreek
Tien keer zoveel toegankelijke toiletten in een jaar
14 mei 2020

Bijna een kwart van alle Nederlanders heeft buikproblemen. Voldoende toegakelijke toiletten in de openbare…

Lees Verder »
de blauwe zalm
Ouderenhubs, dé centrale plek in Rotterdamse wijken
13 mei 2020

In 2035 is twintig procent van alle Rotterdammers ouder dan 65 jaar. Daarom maakt Rotterdam de stad gereed voor…

Lees Verder »
glenn
‘Zoek de samenwerking op’
11 mei 2020

Glenn Hussain (62) is in Suriname geboren, maar woont al sinds 1973 in Nederland. Hij zet zich al jarenlang in…

Lees Verder »
de linde achterberg
De Linde in Achterberg: wooncomplex voor ouderen met dementie
8 mei 2020

De Linde is gelegen in het dorp Achterberg in de gemeente Rhenen en is een kleinschalig wooncomplex bestemd…

Lees Verder »
danielle
Vitaal ouder worden in een vitale woonomgeving
7 mei 2020

“Verdiep je in ouderen en je ziet een groep leuke, diverse mensen. Beschouw ze als individu en niet als een…

Lees Verder »
soj
Toekomstbestendig wonen voor jong en oud
6 mei 2020

Een sterk vergrijzende gemeente, ouderen die  vaak in te grote woningen wonen en jongeren die slecht aan een (…

Lees Verder »
vacature
Woonregisseur
6 mei 2020

Ben jij iemand die voor 2 jaar beschikbaar is, het overzicht bewaart en het beste uit jezelf en je collega’s…

Lees Verder »