‘Kijk, daar zie je de haven’, zegt Joke. Ze is één van de 28 bewoners bij De Bolder in het Limburgse Maasbracht. ‘Ik ben een echte schippersvrouw. Vandaar dat ik het fijn vind om op de haven uit te kijken.’ Ze woont sinds driekwart jaar bij kleinschalige woonvorm de Bolder en heeft het erg naar haar zin. ‘Ik ben dik tevreden. Ik doe aan alles mee. Laatst was er een beautydag. Nou, daar ben ik bij hoor.’

Maasbracht was de grootste binnenhaven van Nederland. De naam De Bolder verwijst naar de haven. Een bolder is een meerpaal waaraan schepen aanmeren als zij aanleggen aan de wal. Het schip deinst dan mee met de golven, net als een mens ook zijn eigen bewegingsvrijheid wil hebben. Daar is de naam aan ontleend. ‘Het mooie is dat wij een veilige thuishaven willen bieden.’ Ook de inrichting van de locatie verwijst naar de haven, door bijvoorbeeld grote foto’s.

Zoals thuis
Suzanne en Jeffrey Gielkens zijn initiatiefnemers van De Bolder. De Bolder is onderdeel van Zorgonderneming Wabi Sabi, het moederbedrijf van De Bolder. Ze zijn gevestigd in een pand dat voorheen als verzorgingshuis werd gebruikt, Dr. Engelsoord. Het gebouw is van corporatie Woonzorg Nederland. In De Bolder krijgen senioren met somatische problemen of met geheugenproblemen 24 uurszorg. Er is ook ruimte voor echtparen. ‘Dat is zo fijn, op deze manier kunnen geliefden samen blijven, aldus Suzanne. ‘We proberen zoveel mogelijk aan te sluiten bij de thuissituatie. Op de eerste verdieping wonen mensen met een Volledig Pakket Thuis: wonen en zorg zijn gescheiden, net zoals zij thuis gewend zijn’, zegt Jeffrey. Bewoners betalen huur- en servicekosten voor het appartement. De zorg wordt betaald vanuit de WLZ (Wet Langdurige Zorg). Jeffrey: ‘We zijn begonnen met 28 appartementen. Sinds januari is de benedenverdieping geopend waar ook gemeentelijke zorg of thuiszorg geboden wordt en zijn er in totaal in het gehele complex 50 appartementen.’

Eigen ritme
Jeffrey en Suzanne willen bewoners graag een prettige omgeving bieden waar zij zichzelf kunnen zijn.  Het gebouw draagt er aan bij. ‘Dit gebouw heeft een ziel.’, vindt Suzanne. ‘Dat voel je meteen als je binnenkomt.’ Het gebouw heeft diverse zitjes waar mensen elkaar kunnen ontmoeten. Ook zijn er gemeenschappelijke ruimtes waar veel activiteiten plaatsvinden. Bewoners hoeven zich niet te vervelen: de gehele dag door zijn er activiteiten waar ze aan mee kunnen doen. Wandelen, bewegen, muziek. Er is veel keus. ‘Hier is de dagelijkse wasbeurt echt niet het hoogtepunt van de dag’, lacht Jeffrey.  Naast het brede scala aan activiteiten waar bewoners aan mee kunnen doen, is het volgen van het eigen ritme mogelijk. ‘Hier hoeven bewoners niet op een vast tijdstip te ontbijten. Sommige ontbijten vroeg, anderen laat. Dat is wennen voor sommige medewerkers die anders gewend zijn.’  Familieleden zijn enorm betrokken. ‘Corona heeft wel roet in het eten gegooid maar het komt weer langzaam op gang. Zo hadden we laatst een uitje naar een tuincentrum. Van een dochter van een bewoonster weet ik dat zij dol is op tuinieren en dan vraag ik haar mee.’ Twee keer per jaar vindt er een familie bijeenkomst plaats. Maar daarnaast zijn er meer contactmogelijkheden. Ook hebben zij een enthousiast team aan vrijwilligers.

Vinkjes
Jeffrey en Suzanne hebben allebei lang en met veel plezier in de zorg gewerkt maar waren zich ervan bewust dat het anders kon. Zij vinden deze manier van werken nog fijner: kleinschaliger, meer tijd en aandacht voor de bewoner en minder bezig met vinkjes en tijdsadministratie. ‘Als wij vandaag iets bedenken kunnen we het morgen meteen gaan doen.’, licht Jeffrey toe.  Zij leveren namens zorgorganisatie Proteion zorg. ‘We zijn Powered By Proteion, wat inhoudt dat we strategisch samenwerken en de krachten bundelen’, legt Jeffrey uit. Zo kan de specialist ouderengeneeskunde van Proteion door de huisartsen worden ingeroepen voor het brengen van consulten. Proteion doet ook de onderhandelingen bij het zorgkantoor en helpt bij administratie, kwaliteit en beleid.

Spinnen in het web
Jolanda Wijen  is Formulemanager Zorgondernemers (en Manager Facility) bij Proteion. Zij komt uit een ondernemersfamilie en probeert de ondernemersgeest ook binnen Proteion te krijgen. Dat lukt haar goed. ‘In 2013 zijn we gestart met de eerste zorgondernemer. Toen hadden we 9 bewoners. Nu hebben we via deze constructie al 422 bewoners. We faciliteren zorgondernemers en voegen kennis, expertise en ondersteuning toe.’ Jolanda zoekt altijd naar een ondernemer die binding heeft met de gemeente. Dan wordt er een locatie bij gezocht.  ‘Eerst de vent, dan de tent’, zegt Jolanda. ‘De trekkracht moet uit het dorp of gemeente komen.’ Haar ervaring is dat als de zorgondernemer binding heeft met de buurt dit de kwaliteit ten goede komt. ‘De zorgondernemers zijn echte spinnen in het web. Zij kennen iedereen en kunnen daardoor makkelijk een wijkfunctie vervullen. Dat heeft echt meerwaarde.’ Jeffrey en Suzanne hebben die binding. ‘We halen alles wat we nodig hebben bij lokale leveranciers’, zegt Jeffrey. Ook werken ze samen met scholen en het Huis van de wijk.

Binden en boeien
Het concept van de zorgondernemers slaat enorm aan: de klanttevredenheid is hoog, het past financieel en het werkverzuim is laag. ‘Dit werkt gewoon. We willen als zorgorganisatie nog meer van onze locaties teruggeven aan de regio’s via deze formule van het faciliteren van zorgondernemers. We leren veel van elkaar en dat komt de kwaliteit van de zorg voor ons allemaal ten goede.’, aldus Jolanda.  ‘Samen zoeken we de grenzen op. Alles moet natuurlijk binnen de wet- en regelgeving passen, maar we willen zoveel als mogelijk ruimte bieden aan de zorgondernemer. Het eigenaarschap ligt bij hen. Zij moeten klanten vinden, personeel binden en boeien en lokale binding hebben.’, zegt Jolanda.  Bij Jeffrey en Suzanne is dit dik in orde. Bewoonster Joke heeft haar veilige haven gevonden. Ze kan maar één minpuntje noemen: ‘er zijn ook woningen die helemaal goed zicht hebben op de haven. Ik moet altijd hier in de hoek zitten voor goed uitzicht. Maar verder heb ik niets te klagen. Ik krijg bezoek, het personeel is geweldig en ik heb zat te doen.’

Lees meer:

https://www.deboldermaasbracht.nl/

https://www.proteion.nl/powered-by-proteion/zorgondernemers/de-bolder