Het Ben Sajet Centrum heeft onderzoek gedaan naar alledaagse attentheid bij buurtwinkels. De onderzoekers, Josje Schut, Diny Stekelenburg en Ludo Glimmerveen deden 19 interviews bij 15 verschillende ondernemingen in en rondom Amsterdam. Ze spraken met name de eigenaren van deze ondernemingen en combineerden de gesprekken steeds met observaties op de locaties.
Alledaagse attentheid in de winkelstraat, ondernemers als bron van hulp en steun in de buurt
De belangrijkste bevindingen:
- Er zijn vijf vormen van alledaagse attentheid: een groet en herkenning; een luisterend oor; warme oplettendheid; hand- en spandiensten; lichte lichamelijke zorg. Deze vormen komen in verschillende mate voor bij attente commerciële plekken.
- Ze signaleren drie kenmerken die attentheid op deze plekken bevorderen én bijdragen aan het ontstaan van langdurige relaties tussen ondernemers en klanten: lokale verankering in de buurt, investering in klantenbinding, en de ‘veilige’ rol van consument.
- Tegelijkertijd zien de onderzoekers dat de attentheid van ondernemers ook begrensd is: er zitten beperkingen aan wie er geholpen wordt, op welke manier, en in welke mate. Zorgzaamheid richting klanten staat in de praktijk soms op gespannen voet met commerciële belangen.
- Als ondernemers hun grens bereiken van wat ze voor iemand kunnen of willen betekenen, dan doen ze zelden een beroep op formele instanties. Daarbij maken ze zich zorgen om te grote bemoeienis, maar ze weten ook niet goed bij we ze waarvoor kunnen aankloppen.
De aanbevelingen:
- Versterk de wederzijdse bekendheid tussen ondernemers en zorg- en welzijnsprofessionals, bij voorkeur via één laagdrempelig contactpersoon met een breed netwerk in de buurt.
- Pas tegelijkertijd op voor té grote bemoeienis van professionals, omdat dit de laagdrempeligheid van de plek kan ondermijnen.
- Verken de mogelijkheden om het voortbestaan van attente commerciële plekken te faciliteren door de financiële druk op hun attente rol te verlichten, bijvoorbeeld door als gemeente of woningcorporatie maatschappelijke huurtarieven te hanteren.
Lees het rapport: De buurtwinkel als hulp- en steunpunt – Ben Sajet Centrum
Ook interessant / voor u geselecteerd
Eindrapport: De kracht van samen
13 februari 2026Wat komt er in beweging als bewoners samen met community builders hun buurt van binnenuit versterken? In het…
Digitale Kompas Ruimte voor Ontmoeten biedt houvast voor sociale woonomgevingen
3 februari 2026Hoe creëer je een woonomgeving die ontmoeting stimuleert en bewoners ondersteunt in…
Woonzorgzone: De buurt die je kent, de zorg die je nodig hebt
29 januari 2026Bijna 80 deelnemers namen op 19 januari, Blue Monday, deel aan de lunchlezing ‘It…
Onderzoek naar Michi-Noeki toont sociale meerwaarde aan
26 januari 2026Michi-Noeki komt voort uit de Who Cares?-prijsvraag van het College van Rijksadviseurs. Het ontwerp is van…
Utrecht laat zien hoe transformatie werkt
14 januari 2026Een voormalige gevangenis en een gespaard winkelpand in Utrecht hebben één ding gemeen: ze zijn beide bestemd…
Excursie: De ziel van het Kloosterkwartier ervaren
6 januari 2026Niet de stenen, maar de ziel van een gemeenschap: van zorg en omzien naar elkaar,…
Mini-symposium Bouwen aan samenredzaamheid
17 december 2025Hoe geven we samen vorm aan samenredzaamheid in de woonomgeving? Tijdens deze bijeenkomst georganiseerd door …
Gezocht: ontmoetingsplekken met een concrete financieringsvraag voor aankoop of verbouw
16 december 2025Komend voorjaar organiseren LSA bewoners, Katalys, Bouwstenen voor Sociaal en Bijzondere Plekken een…
Daalhof: slimme combi wonen, welzijn en zorg
15 december 2025Op 25 september, tijdens het ZorgSaamWonen Congres won Envida met Woonzorgzone Daalhof in Maastricht de…
De Brink: Van vruchtbare bodem naar een warme gemeenschap
11 december 2025We zijn terug bij de Brink in de Madernastraat, een levendige ontmoetingsplek voor oud én jong(er) in Almere.…
Verslag bestuurlijke conferentie 'De Stad als Thuis'
4 december 2025Tijdens de bestuurlijke conferentie De Stad als Thuis die 26 november jl. in Amsterdam plaatsvond, bezochten…
INBO Magazine Zorgzame buurten
26 november 2025Wat maakt een buurt zorgzaam? En hoe ontwerp je een leefomgeving waar mensen elkaar vanzelf weten te vinden? …
Lees het nu: Digimagazine #2 2025: Bouwen aan Ontmoeten en Verbinden
25 november 2025Bij ZorgSaamWonen brengen we een paar keer per jaar een digitaal magazine uit. Elk magazine gaat over een…
Magazine Samen leven in de eigen buurt
17 november 2025In 2040 telt Nederland ruim 2,5 miljoen 75-plussers. Velen van hen wonen langer zelfstandig thuis.…
Samen wonen, samen leven
12 november 2025Afgelopen vrijdag 7 november kwamen op uitnodiging van de beweging ‘Ouder worden 2040’ vele bestuurders,…
Stadsveteraan: De omgeving van de mens is hier de medemens
11 november 2025Stadsveteraan 020, een van vele hoogbouwcomplexen in het ontwikkelgebied Amsterdam…
Nieuwe methodiek ‘Wijkgerichte preventie’
21 oktober 2025Om (zorg)professionals hierin te ondersteunen, ontwikkelden Leyden Academy en Buurtzorg samen de…
Podcast: Hoe kunnen het sociaal domein en de zorg elkaar versterken?
16 oktober 2025Hoe kunnen het sociaal domein en de zorg elkaar versterken? In de nieuwe podcast Sociale Kwesties van Movisie…
Reactie toevoegen