Het Ben Sajet Centrum heeft onderzoek gedaan naar alledaagse attentheid bij buurtwinkels. De onderzoekers, Josje Schut, Diny Stekelenburg en Ludo Glimmerveen deden 19 interviews bij 15 verschillende ondernemingen in en rondom Amsterdam. Ze spraken met name de eigenaren van deze ondernemingen en combineerden de gesprekken steeds met observaties op de locaties.
Alledaagse attentheid in de winkelstraat, ondernemers als bron van hulp en steun in de buurt
De belangrijkste bevindingen:
- Er zijn vijf vormen van alledaagse attentheid: een groet en herkenning; een luisterend oor; warme oplettendheid; hand- en spandiensten; lichte lichamelijke zorg. Deze vormen komen in verschillende mate voor bij attente commerciële plekken.
- Ze signaleren drie kenmerken die attentheid op deze plekken bevorderen én bijdragen aan het ontstaan van langdurige relaties tussen ondernemers en klanten: lokale verankering in de buurt, investering in klantenbinding, en de ‘veilige’ rol van consument.
- Tegelijkertijd zien de onderzoekers dat de attentheid van ondernemers ook begrensd is: er zitten beperkingen aan wie er geholpen wordt, op welke manier, en in welke mate. Zorgzaamheid richting klanten staat in de praktijk soms op gespannen voet met commerciële belangen.
- Als ondernemers hun grens bereiken van wat ze voor iemand kunnen of willen betekenen, dan doen ze zelden een beroep op formele instanties. Daarbij maken ze zich zorgen om te grote bemoeienis, maar ze weten ook niet goed bij we ze waarvoor kunnen aankloppen.
De aanbevelingen:
- Versterk de wederzijdse bekendheid tussen ondernemers en zorg- en welzijnsprofessionals, bij voorkeur via één laagdrempelig contactpersoon met een breed netwerk in de buurt.
- Pas tegelijkertijd op voor té grote bemoeienis van professionals, omdat dit de laagdrempeligheid van de plek kan ondermijnen.
- Verken de mogelijkheden om het voortbestaan van attente commerciële plekken te faciliteren door de financiële druk op hun attente rol te verlichten, bijvoorbeeld door als gemeente of woningcorporatie maatschappelijke huurtarieven te hanteren.
Lees het rapport: De buurtwinkel als hulp- en steunpunt – Ben Sajet Centrum
Ook interessant / voor u geselecteerd
Hof van Jacob: Wonen in de wijk, zorg binnen handbereik
15 juli 2025Een verre blik in de toekomst. Op het beeld dat zich daarbij ontvouwde – na het doortrekken van actuele trends…
Duurzame financiering van zorgzame gemeenschappen
9 juli 2025Op veel plekken onderzoeken zorgorganisaties hoe beter aan te sluiten op…
Kamerbrief over Programma Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen
8 juli 2025Het programma Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen (WOZO) is vorige week afgerond. Met dit programma is…
Verbinding en zorgzaamheid in de wijk? Van ideaalbeeld naar realiteit
2 juli 2025‘We moeten minder vanuit ideaalbeelden kijken en meer vanuit de realiteit’. Deze…
SROI Eijsden: €6 winst per euro investering
2 juli 2025Een euro geïnvesteerd in een krachtenbinder voor een zorgzame gemeenschap levert minimaal zes euro…
Herculeshof, kloppend hart van woonzorgzone Daalhof
26 juni 2025Wonen op een plek waar je je thuis voelt, veilig en vertrouwd. En waar, als dat…
Woongeluk in Hugo's tuin
24 juni 2025“Ik ben er een rijker mens van geworden”, zegt een bewoonster van Hugo’s tuin in…
Stimuleringsregeling Wonen en Zorg weer geopend
12 juni 2025De Stimuleringsregeling Wonen en Zorg is weer geopend: vanaf 11 juni 9:00 tot en met 31 oktober 2025 17:00…
Deurne en Someren bundelen krachten voor integrale woon-welzijn-zorgvisie
6 juni 2025Vergrijzing, toenemende zorgbehoeften en de krappe woningmarkt leggen een enorme druk op veel gemeenten.…
Mensen beseffen steeds meer dat we het met elkaar moeten doen
4 juni 2025Een zorgzame straat begint met elkaar kennen en herkennen, stellen Yvonne Witter en Daniëlle Harkes, oprichters…
B&B De Uitwijk: Een warm bad van verbondenheid
2 juni 2025Het krijtbord in de voortuin van B&B De Uitwijk verklapt dat er in het voormalige schoolgebouw in…
Blue Zone Festival 2025: De beweging groeit
28 mei 2025Met tachtig deelnemers aan het pre-event en bijna 400 bezoekers op de festivaldag, overschrijdt het tweede Blue…
Dora: op naar structurele financiering van ontmoetingsruimten
26 mei 2025Het eeuwige gesprokkel om publieke ontmoetingsplekken gefinancierd te krijgen,…
Zorgzame buurten in opbouw: hoe nu verder?
13 mei 2025Hoe bouw je een zorgzame buurt waar mensen naar elkaar omzien? De eerste fase van Nonna’s programmalijn ‘Goed…
Lees het nu: Digimagazine #1 2025: Gemeenschappelijk Wonen
12 mei 2025Bij ZorgSaamWonen brengen we een paar keer per jaar een digitaal magazine uit. Elk magazine gaat over een…
Met Buurtkracht samen verder bouwen aan vitale en bruisende gemeenschap
8 mei 2025ENA en Woningstichting Barneveld (WsB) starten met project Buurtkracht. Zij gaan samen met bewoners verder…
Envida in podcast aflevering
4 april 2025In nieuwste aflevering van de Impactmakers-podcast komt Petra Lamberts, directeur…
'Ruimte maken voor ontmoeting is een modewoord geworden'
2 april 2025“Een gebouw moet iets teruggeven aan buurt en bewoners”, stelt architect Ianthe Mantingh. Daarom heeft ze een…
Ruimtelijk ontwerpen voor ontmoetingen in woonomgeving
20 maart 2025In een themanummer van Stedebouw & Architectuur staat het faciliteren van ontmoetingen centraal. De…
Reactie toevoegen